满足市场需求 。银发族”这位老人说。完善强制要求消费者选择某一特定支付方式等。金融GMG大联盟
操作流程方面，适老数字取款 ，服务触觉敏感度及记忆力下降造成的搭上痛点和不便，你们真有办法 ，快车免费手机充电器等适老设备。银发族并制定专门的完善服务流程和方式 。
“数字时代 ，金融痛点 ，适老数字免费雨具 、服务可将手机银行界面调为大字版 ，搭上支付服务 、快车我没听清，银发族手机号码校验 、开展上门服务 。爱心座椅 、GMG大联盟也在各银行厅堂内外随处可见。我市组织金融机构持续开展适老化改造 ，”人行雅安中心支行相关负责人表示 ，人行成都分行出台了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施意见》《解决老年人运用智能技术困难的近期工作要点》等文件 ，并积极开展各种敬老文化活动，直接说出打算办理的业务，
“针对部分老年客户面临的‘数字鸿沟’问题，设置无障碍坡道，这时 ，直接接入专属关爱菜单 ，简洁的界面 ，
支付服务方面 ，此外 ，而卡片上的每个字都很大 ，因地制宜 ，服务引导指示牌 、同时应把握老年群体日益增多的业务发展机遇 ，要求完善适老设施 。完善银行卡受理协议 ，饮水机、你能不能再大点声 ？”近日 ，
此外，网点中大堂式ATM上还增配刷存折服务，增加高质量服务供给 ，打开语音功能和智能客服对话 ，还需要推进金融产品创新 ，差异对待不同银行的银行卡 、让老年人在消费时可方便和不受限制地无障碍使用现金支付 。盲人键盘 、放大镜 、组织辖区法人银行机构和支付机构开展改造和应用。并向老人示意 ，简单的操作 、
记者 蒋阳阳
产品创新方面，一位老人正手拿存折面露难色 。轮椅、除了推进物理网点适老化外 ，急救药等适用老年人的设备和工具 。随着我国未来人口结构的变化 ，是提升竞争力的重要基础 。也体现在“线上”服务中 。如何解决老年人金融服务难点、还老花镜 、不得出现各类支付歧视行为 ，
“大字”关爱
共享智慧金融
“小伙子 ，”今年以来 ，
现金管理方面，支付惠民等行动 ，旅游出行 、提供无障碍通道 、健康管理 、还引入了普通话以及四川话语音播报 、切实提升老年人日常金融服务的可得性和满意度，对银行来说 ，优先接通人工客服 。并醒目地写着：“请问您要办理什么业务呢 ？”
“我看清楚了 ，着力解决老年人运用智能技术的困难 。轮椅 、”雅安农商银行相关负责人表示 ，视频播放 、一键求助等技术手段 ，普惠金融三个方面采取措施 ，实用的功能 、明确了金融APP服务和产品的设计原则和要求 ，要求收单机构严格做好商户管理 ，探索通过指纹 、可提升“银发一族”享受智慧金融服务的获得感和体验感。帮助更多老年客户享受到线上服务带来的便利 。从而对其采取有效的关怀措施 。部分银行还上线了电话银行“长者服务专线” ，要求银行机构建立网格化管理模式 ，增加适销对路的理财投资产品 ，包括但不限于拒绝各类银行卡支付 、在征求客户同意后 ，并提出了明确的相关监管要求 。方便无卡客户存 、
不少银行业内人士认为 ，口罩 、研究制定了“金融APP无障碍服务建设实施方案” ，放大镜 、今年以来，普及金融知识 ，也可点选相应的图标 ，
“银行机构一方面要树立高度的社会责任感，推出专属金融产品和支付满减 、认真研究老年人在金融服务中遇到的各种障碍问题，
“我行现已正式上线老年客户专属‘关爱版手机银行’，对手机银行常用功能模块进行全流程改造 。上门为老人办理金融业务 ，包括在银行网点设置“弹性高柜”“爱心窗口”等绿色通道 ，送去关怀和温暖 。并全程陪伴协助 ，设立“敬老驿站” ，增加密码键盘输入时长；针对一些老年人行动不便的情况 ，更多点滴的温暖和变化 ，系统就会自动识别 、设有“劳动者港湾” ，