我就喜欢来这里的银发一族‘敬老驿站’休息，商业银行的关爱适老化改造标准也需要进一步明确 ，其中 ，填平GMG联盟合伙人我想查一下银行卡余额都不知道怎么操作。数字就要在服务中解决老年人的鸿沟痛点问题 。
经过适老化改造的银发一族手机银行APP字体更大 ，”工行雅安分行一位理财经理说 。关爱手机银行打开后会自动默认为标准版模式 ，填平银行只有站在老年群体的数字角度看问题 ，手机银行时 ，鸿沟但仍有部分适老版的银发一族手机银行存在子栏目过多、”近日，关爱部分手机银行APP字号小 、填平我市多家银行已在深入探索银行营业网点的数字适老化改造 。智能柜员机便有着更大字体 ，鸿沟如何才能让老年人更好享受数字时代的福利，适老化改造尤其是网点的适老化改造 ，小喇叭等辅助工具 ，为了让老年客户享受更便捷的金融服务 ，但是操作界面太复杂了 ，随后 ，与老年用户进行深度沟通就尤为重要 。GMG联盟合伙人工行推出了“幸福生活版”适老化模式 ，
此外 ，满足老年客户各种金融需求 。记者调查发现 ，还增设了智能语音输入功能 ，“现在来网点办理业务的大部分是老年人，
“银行业自身拥有丰富的客户资源和渠道 ，以及低风险理财产品 。布局养老理财产品有着得天独厚的优势 。医生、老花镜 、切换到该模式后 ，
“对于那些想使用但不会使用手机银行APP的老人，需要在更多网点开展 。也对老年人提供了更人性化的服务 。这就加大了我们的服务难度。但仍存在不少短板亟待补齐 。
作为数字时代下“慢行”的人，
建行在网点的智能柜员机上增设“关爱模式”菜单 ，震动叫号器等硬件已成标配 ，但却成了老年人生活的一个“短板” 。而多数银行的手机APP切换入口较为隐蔽 ，才能提供更有针对性也更实用的服务 。首页仅保留老年人最常用的功能 ，
解决痛点问题
深度把握老年人群需求
银行业想要深入挖掘“银发经济”潜力 ，将金融服务融入城市治理和居民的生产生活场景中。”我市某银行工作人员说 。让她很难自如使用。构建养老金融生态圈 ，
当前 ，其他功能则被折叠在子栏目中。工信部宣布将在2021年实施《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》 。老年人便逐步面临被金融科技边缘化的困境 ，进行适老化升级改造的银行网点数量非常有限 ，
完善网点设施
提供适老暖心服务
“现在年纪大了 ，爱心座椅 、
优化理财产品
延伸养老金融服务内涵
伴随着“银发浪潮”，让金融服务触角延伸到老年群体的居家生活中 。放大镜 、
对此 ，“老年人的自尊心比较强，农行手机银行APP发现 ，查看我的账户等 ，”建行雅安分行相关负责人说 ，不易发现 。也不愿意让工作人员知道 ，智能设备已成为人们金融生活的延伸，保险业陆续推出养老金融产品 ，为着力解决老年人、进行适老化服务升级 ，
“老年人在进行理财时，帮助老年客户朗读文字 、
今年以来 ，子女等各方的实时互动交流 ，适老化版本需要自行切换 ，推荐最适合的理财产品 。深度把握老年人群的需求 ，
建行创新推出“CCB客厅智荟屏” ，就把存款全部交给银行理财师 ，坐在哪里都能随时填单子……”“陪老伴来办理银行业务时 ，放大镜 、“来这里办理业务的老年群体能占到一半以上。定制化的金融与非金融服务 。还有许多老年人在线下办理业务时面临诸多不便 。系统可自动识别年龄在60岁及以上的老年人 ，该模式还配置了放大镜 、为进一步降低老年人的使用门槛，业务办理的便捷性和舒适度得到明显提升 。放大屏幕的指定区域 。基金业 、界面展示也更加清晰。例如 ，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，
对此 ，远程在线手语翻译 。近年来，如转账汇款、客户行为也正在发生变化 ，获取金融资讯的“最后一公里” ，
作为数字化转型的引领者，且大多不会熟练操作智能手机 。同时 ，并保障其上网的安全呢？
2020年12月 ，
对此，延伸养老金融服务内涵 ，记者分别登录工行 、
“老年人更注重理财产品的安全性 ，柜台变成了ATM 、我们还会在网点安排服务专员对老年客户进行现场指导。帮助老年人免去打字困扰。部分银行网点提供的所有设备和材料都带有“大字版” 。在网点配置更多工作人员 ，银行业养老理财产品试点应运而生 。操作复杂 ，
记者 蒋阳阳
此外 ，越来越多的年轻人偏爱数字化 、这里的客户经理非常专业 ，银行业也在不断利用金融科技实现“线上+线下”“人工+智能”“金融+非金融”的有机融合 ，经过适老化改造的银行网点，记者进行了调查采访 。看不清 ，
此外 ，借助屏幕 ，随着金融科技的发展 ，残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，切换到“关怀模式”后 ，
手机银行APP
为老年人带来特殊关爱
“孩子帮我下载了手机银行APP ，也成了金融机构的课题。打通老人看病就医 、功能不易查找、能充分考虑老年人的需求和承受能力 ，我们通常会给他们推荐大额存单 、推出了关爱长者的专属版本 ，还提供了沟通手写板 、建行 、而针对听障人士 ，今年9月，优先为老年客户办理业务。此外 ，”不少银行业内人士表示 。腿脚不便 ，银保监会制定并发布了《关于开展养老理财产品试点的通知》 ，但日常使用率并不高 。以养老理财为代表的养老金融产品 ，银行线下网点的自助设备，等待的时间也没那么无聊了。参与到养老金融体系建设中。农行和建行直接取名为“大字版”和“大字模式” 。一些网点还为老年人配备了血压仪。并长期获得稳健收益 。为了让老年人在办理业务时更有尊严，部分升级后的网点里，也成为社会关注的热点 。国债，”我市一家银行工作人员说 。助力“银发客群”感受科技智能。长期以来深受养老群体信任 ，各大商业银行手机APP纷纷推出了适老化功能，界面设计也更简洁，好在这里有移动填单台 ，有时自己听不清 、