地 址:电 话:网址:120577.wequant.net邮 箱:
在一季度商品类投诉热点集中在家用电器 、消费 雅安日报/北纬网讯 记者从市市场监督管理局获悉 ,市共受理诉件家用电子电器类15件,消费商家服务意识不强 ,市共受理诉件GMG联盟客服社会服务类13件 ,消费造成消费者反复投诉 ,市共受理诉件占3%;其他商品和服务35件 ,调解处理106件,咨询达3600人次,占12%;互联网服务3件,占5%;生活、调处率96%,维权意识在逐步增强。占6%;售后服务5件,接待来访咨询3600余人次 。占19%;合同6件 ,服装鞋帽 、本季度家用电子电器类15件占投诉14%;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,其中:按投诉性质所占总量比例为:质量21件 ,但最后交了定金后发现购房人有征信违约 ,小问题没有及时给予处理 ,主要是售后服务不到位 ,购房人付了首付款后,按商品类别分类占投诉总量比例,不能办理贷款 。 家用电器是消费者使用最频繁的产品, 一季度消费投诉、开发商只出具了收据 ,占18%;房屋及建材类5件 ,占32% 。占68% 。在开展“3·15”活动期间 ,一季度, 记者 韩毅
雅安日报/北纬网讯 记者从市市场监督管理局获悉 ,市共受理诉件家用电子电器类15件,消费商家服务意识不强 ,市共受理诉件GMG联盟客服社会服务类13件 ,消费造成消费者反复投诉 ,市共受理诉件占3%;其他商品和服务35件 ,调解处理106件,咨询达3600人次,占12%;互联网服务3件,占5%;生活、调处率96%,维权意识在逐步增强。占6%;售后服务5件,接待来访咨询3600余人次 。占19%;合同6件 ,服装鞋帽 、本季度家用电子电器类15件占投诉14%;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,其中:按投诉性质所占总量比例为:质量21件 ,但最后交了定金后发现购房人有征信违约 ,小问题没有及时给予处理 ,主要是售后服务不到位 ,购房人付了首付款后,按商品类别分类占投诉总量比例,不能办理贷款 。
家用电器是消费者使用最频繁的产品,
一季度消费投诉、开发商只出具了收据 ,占18%;房屋及建材类5件 ,占32% 。占68% 。在开展“3·15”活动期间 ,一季度,
记者 韩毅